Au Sénégal, la plupart de vos clients ont un compte Wave ou Orange Money sur leur téléphone. Pourtant, beaucoup de factures sont encore réglées par virement ou en espèces, des semaines après leur échéance.
Proposer le paiement en ligne directement sur la facture change la donne.
Pourquoi les factures sont payées en retard
Le plus souvent, ce n'est pas de la mauvaise volonté. La facture arrive par e-mail, elle est oubliée, et payer demande un effort :
- retrouver le numéro de la facture ;
- se déplacer, ou demander vos coordonnées bancaires ;
- faire le virement, puis vous prévenir.
Chaque étape en moins, c'est un délai de paiement en moins.
Ce que change un lien de règlement
Votre client reçoit la facture avec un bouton « Régler la facture ». Il l'ouvre sur son téléphone, choisit Wave, Orange Money ou la carte bancaire, et paie en quelques secondes.
De votre côté, tout se fait seul :
- la facture passe à « Payée » ;
- l'encaissement est enregistré dans votre comptabilité ;
- un reçu est envoyé à votre client.
Où va l'argent ?
Comment s'y prendre
- Ouvrez un compte marchand auprès d'un prestataire de paiement, par exemple un agrégateur qui regroupe Wave, Orange Money et la carte bancaire. Comptez quelques jours pour la vérification de votre entreprise.
- Renseignez vos clés de paiement dans votre logiciel de facturation.
- Envoyez vos factures par e-mail ou par WhatsApp : le lien de règlement y est ajouté.
- Relancez automatiquement les factures en retard, avec le même lien.